Často kladené otázky
Ak nižšie nenájdete odpoveď na vašu otázku, kontaktuje nás
Ako si pripraviť čaj?
Ako si pripraviť čaj?
Všetky potrebné informácie o príprave čaju nájdete vo videu na podstránke Ako si pripraviť čaj?
Aký je pôvod vašich produktov?
Aký je pôvod vašich produktov?
Väčšina sypaných čajov pochádza z Ázie. Spolupracujeme s farmármi z Číny, Japonska a Taiwanu. Niektoré čaje pochádzajú z Chorvátska alebo Českej republiky. Čajové hand-made príslušenstvo je vyrobené v Číne.
Sú malé balenia čajov ekologické?
Sú malé balenia čajov ekologické?
Áno, samozrejme! Čajové balenia sú 100 % recyklovatelné. Sáčky (3g/5g) sú vyrobené z monoštruktúrnej fólie, čo znamená, že fólia je vyrobená z jedného typu plastu (jednej polymérovej vrstvy). Keďže monoštruktúra obsahuje iba jeden druh plastu, dá sa po použití jednoducho zaradiť do zberu a zrecyklovať – napríklad roztaviť a znovu spracovať na nový materiál. Tým pádom je jej recyklácia omnoho efektívnejšia a ekologickejšia. Keďže recyklácia šetrí suroviny aj energiu, znižuje množstvo odpadu a emisie CO₂.
Doručujete zásielky mimo Slovenska?
Doručujete zásielky mimo Slovenska?
Áno. Zásielky doručujeme v rámci celej Slovenskej republiky a Českej republiky.
Môžem čaj vrátiť alebo reklamovať?
Môžem čaj vrátiť alebo reklamovať?
Naše produkty je možné reklamovať. Reklamačný poriadok podlieha konkrétnym pravidlám. Viac informácií o reklamačnom poriadku je možné nájsť na podstránke Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky v článku IX. Vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy).
Aké sú možnosti platby?
Aké sú možnosti platby?
Platba na dobierku - Tovar zaplatíte prepravcovi v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky na vami uvedenej adrese.
Platba kartou online - Svoju objednávku môžete zaplatiť kartou, ktorá má povolené platby na internete. Ide o pohodlný a bezpečný spôsob bezhotovostnej platby. Aktuálne prijímame platobné karty VISA, VISA Electron, Maestro a MasterCard.
Bankovým prevodom - Platbu za tovar môžete realizovať aj prostredníctvom online bankovníctva. Na vašu e-mailovú adresu pošleme informácie potrebné pre uskutočnenie platby cez elektronické bankovníctvo. Platbu môžete vykonať do 3 dní od vystavenia objednávky. Nezabudnite vyplniť všetky potrebné údaje, najmä variabilný symbol, inak sa môže proces vybavenia objednávky predĺžiť. Tovar vám odošleme až po zaevidovaní platby na našom účte.
Darčekovou poukážkou Bavimi - Darčekový poukaz na nákup v e-shope Bavimi si môžete uplatniť na celý sortiment. Zadajte kód darčekového poukazu do kolónky “Zľavový kód” v druhom kroku nákupného košíka. Následne vám bude suma darčekového poukazu odrátaná z ceny objednávky. V rámci jednej objednávky si môžete uplatniť vždy len jeden kupón.
